Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Banka adı: Akbank
IBAN: TR190004600250888000084783

Banka adı: Türkiye İş Bankası
IBAN: TR930006400000111280447611

Banka adı: Türk Ekonomi Bankası (TEB)
IBAN: TR410003200000000074225232

Banka adı: T.C. Garanti Bankası
IBAN: TR560006200034200006892472

Banka adı: T.C. Ziraat Bankası
IBAN: TR250001002406492157135005

Banka adı: QNB Finansbank
IBAN: TR760011100000000039211099

Banka adı: ICBC Bank
IBAN: TR440010900018008696540003

Banka adı: Aktifbank
IBAN: TR600014300000000005330884

Kargo kaç lira üzeri siparişlerde ücretsiz?

Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir, kredi kartı/havale-eft yöntemi ile alışveriş yapmak istemez ve kapıda ödeme yapmak isterseniz siparişinize ek 20 TL. aynı gün teslimatlarda ise siparişinize ek 50 TL. sepet tutarınıza eklenmektedir. ( Aynı gün teslimat hizmetimiz sadece İstanbul il sınırları içerisinde geçerlidir. )

Hangi kargo ile gönderiyorsunuz?

Yurtiçi gönderilerde MNG Kargo ile anlaşmalıyız. Yurtdışı siparişlerinizi PTT Kargo ile göndermekteyiz. Aras kargo ve İstanbul il sınırları içerisinde aynı gün teslimat hizmeti sağlamaktayız. Aras kargo ile gönderimlerde alışveriş sepet tutarına ek 30 TL, aynı gün teslimat hizmeti için sepet tutarına ek 50 TL. hizmet bedeli alınmaktadır.

Ürünleriniz orijinal mi?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler %100 orijinal olup, ambalajlı ve faturalı olarak tarafınıza gönderilir.

Aynı gün kargoya veriyor musunuz?

Stok durumuna göre değişkenlik göstermekle beraber saat 16:00' dan önce verilen siparişler aynı gün , 16:00' dan sonra verilen siparişler ise bir gün sonra kargoya verilir. Cumartesi 12:00' den sonra verilen siparişler pazartesi kargoya verilir. Stok vb. durumlardan dolayı siparişleriniz en geç 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Ödeme seçenekleriniz neler?

Teslimat esnasında kapıda nakit veya kredi kartı ödeyebilir, havale/eft yapabilir ya da kredi kartı/hesap kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz.

Banka kartım ile ödeme yapabilir miyim?

Evet banka kartıyla ödeme yapılabiliyor (Kredi kartı ödeme paneli açıldığında Mastercard seçeneği seçilmelidir)

Toplu alsak iskonto yapar mısınız?

Toptan sipariş vermek ve fiyat teklifi almak için +90 850 307 55 75 'nolu çağrı merkezimizden veya [email protected] üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Sipariş vermek için üye olmam şart mı?

Hayır, üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişim kargoya verildi mi, nasıl takip edeceğim?

Siparişinizin durumunu sipariş takibi sayfasından kontrol edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler tarafınıza mail yoluyla bildirilir ve takip numarası sizinle paylaşılır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz.

İncelediğiniz ve satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz.
"Sepetim” sayfasında ürün bilgilerinizi kontrol ediniz. Değişiklik yapmak istediğiniz alanlar varsa güncelleyeniz.
Ödeme yapmak için "Siparişi Tamamla” butonuna basınız. Eğer hediye çeki kodunuz var ise bu alanda kullanabilirsiniz.
Teslimat ve fatura adresinizi seçiniz. İsterseniz "Yeni Adres Ekle” seçeneği ile farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz.
"Kargo teslim adresi, fatura adresi ile aynı.” seçeneğini tıkladığınızda, teslimat adresinize fatura kesilecektir. Farklı bir adres istiyorsanız seçeneği kaldırarak yeni adres bilgilerini ekleyebilirsiniz.
Siparişi tamamla butonuna basarak "Ödeme" sayfasına gelerek ödeme tipini seçiniz; Kredi Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme gibi..
"Mesafeli Satış" ve "Ön Bilgilendirme" sözleşmelerini onayladıktan sonra "Onaylıyorum" seçeneği ile siparişinizi tamamlayınız. Siparişiniz alındı diye bir mesaj gördüğünüzde siparişiniz bize ulaşmış demektir.